Bull beheert IT-infrastructuur van Dirk van den Broek

Omvangrijk managed services-contract getekend met DetailResult

Diemen, 31 augustus 2009 – Bull heeft een managed services-contract afgesloten met DetailResult Services, het shared services center dat de winkelorganisaties van DekaMarkt en de Samenwerkende Dirk van den Broek Bedrijven ondersteunt op het gebied van ICT, Administratie en P&O. Binnen het contract is Bull verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de bedrijfskritische IT-omgeving. Door de complexiteit en afhankelijkheid van de IT-infrastructuur zocht DetailResult een partner die de zorg voor de omgeving uit handen neemt en de gewenste support en flexibiliteit biedt.

Naast de levering en implementatie van enkele UNIX-systemen en een nieuwe storage- en back-upoplossing, is een 24x7 monitoring-contract afgesloten. Dit high availability (HA-999)-contract garandeert de continuïteit van de systemen, en daarmee van de business.

Datacentra
De systemen worden ondergebracht in twee datacenters. Door de dubbele uitvoering is load balancing mogelijk en vindt clustering plaats. Dit betekent dat in geval van een calamiteit automatisch overgeschakeld wordt naar het andere systeem, waardoor bedrijfskritische processen niet in gevaar komen.

Edward Scherbinski, Manager Services Delivery bij Bull: "Het contract heeft een looptijd van vijf jaar. Het jaar 2009 is in feite een transitieperiode, waarna de werkzaamheden worden uitgebreid en gezamenlijk nieuwe projecten worden opgestart. Binnen de looptijd van het contract zullen bij iedere upgrade van de omgeving en vernieuwing van applicaties meer verantwoordelijkheden bij Bull komen te liggen."

"In retail is flexibiliteit zeer belangrijk en daarom werken we samen met verschillende specialistische leveranciers. Voor levering en beheer van de nieuwe UNIX-omgeving lag Bull voor de hand. We hadden uit het verleden goede ervaringen en ook nu is het of we terug zijn in een warm bad", aldus Dick Sepers, directeur ICT bij DetailResult Services. "Naast de flexibiliteit van Bull is onderscheidend dat ze zelf ook de hardware leveren. Hierdoor hebben ze diepgaande technische kennis beschikbaar."