Delft tekent ANDEZ Midoffice-contract met Bull

Op 31 mei zette wethouder Ronald Vuijk van Economische Zaken en ICT van de gemeente Delft zijn handtekening onder het ANDEZ Midoffice-contract met een consortium van Seneca, eMAXX en Circle. Het consortium staat onder leiding van Bull. De Midoffice zal het klantcontactcentrum van de gemeente Delft ondersteunen. Met het klantcontactcentrum worden klantcontacten gecentraliseerd waardoor burgers en bedrijven beter en sneller worden geholpen.

Op het gebied van gemeentelijke digitale dienstverlening behoort de gemeente Delft tot de koplopers. Sinds 2000 werkt Delft aan de bundeling van klantcontacten, wat in 2010 zal leiden tot een gemeentebreed klantcontactcentrum. De Midoffice-suite maakt een verdere centralisatie van klantcontacten mogelijk. De aanschaf van een Midoffice biedt de mogelijkheid om digitale diensten sneller uit te breiden door uitwisseling met andere gemeenten.

ANDEZ is een samenwerkingsverband van vijf gemeenten: Alphen aan den Rijn, Nieuwegein, Delft, Ede en Zoetermeer, onder leiding van EGEM. Andere ANDEZ-gemeenten die het voornemen hebben met het Bull-consortium in zee te gaan, zijn de gemeenten Alphen aan den Rijn en Ede.

Meer informatie over Bull Midoffice